Política de envío
¿Cuándo será procesado mi pedido?
Todos los pedidos se procesan y despachan desde Chile a través de nuestro operador logístico. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Su pedido comenzará a procesarse dentro de las primeras horas hábiles siguientes a la confirmación de pago, y será despachado a la brevedad a través de Starken, Veloces o Blue Express. Tenga en cuenta que no despachamos los fines de semana ni festivos.
¿Cuánto tiempo llevará recibir mi pedido?
Una vez despachado su pedido, los tiempos estimados de entrega son:
- Región Metropolitana: 1 a 3 días hábiles.
- Regiones: 2 a 5 días hábiles.
- Zonas extremas o remotas: 2 a 7 días hábiles.
Estos plazos comienzan a contar desde la confirmación y despacho del pedido, y pueden variar por motivos ajenos a FIFOS (paros, condiciones climáticas, alta demanda en temporadas específicas).
¿Me cobrarán impuestos y aduanas?
No. Todos nuestros envíos son de origen nacional (Chile), por lo que no existen cargos de aduana, aranceles ni impuestos de importación asociados a su compra. Los precios publicados en fifos.cl ya incluyen IVA cuando corresponda.
Costos de envío
Actualmente todos los productos publicados en nuestro sitio incluyen envío gratuito a cualquier punto del país.
Seguimiento de pedidos
Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo o mensaje con el número de seguimiento para rastrear su envío directamente con el transportista asignado.
Pago contra entrega
Para pedidos con esta modalidad, el pago se realiza directamente al transportista al momento de la entrega, utilizando los medios de pago disponibles por la empresa de transporte.
Problemas con la entrega
Si el pedido no llega dentro del plazo estimado o presenta algún inconveniente durante el transporte, el cliente puede contactar a fifossstore@gmail.com para que nuestro equipo realice el seguimiento correspondiente con el transportista.